Veste, ZAYTEL-ova VoIP storitev je zasnovana za podjetja, operaterje in komunikacijske sisteme z visokimi zahtevami.
Da, povej več.
Ključne prednosti in primeri uporabe
Kakovost in zanesljivost
Naše omrežje je optimizirano za nizko zakasnitev in visoko razpoložljivost, kar zagotavlja jasen glas tudi v zahtevnih okoljih.
Varnost po zasnovi
Vsi signalizacijski in medijski glasovni tokovi so šifrirani s TLS in SRTP, kar ščiti klice pred prestrezanjem ali manipulacijo.
Prilagodljivo usmerjanje
Podpira usmerjanje na ravni podjetij, najcenejše usmerjanje (least-cost routing) in upravljanje veleprodajnega glasovnega prometa prek destinacij.
Razširljiva arhitektura
Od majhnih ekip do globalnih implementacij—platforma se horizontalno širi z redundanco in mehanizmi preklopa.
Dodatni moduli
Snemanje klicev
Samodejno snemanje dohodnih/odhodnih klicev za skladnost, zagotavljanje kakovosti ali usposabljanje.
IVR / samodejni odzivnik
IVR / samodejni odzivnik
Oblikujte interaktivne menije, ki klicatelje usmerjajo do pravih oddelkov ali agentov.
Analitika in poročanje
Spremljajte obseg klicev, trajanje, konice, prekinjene klice in več.
Upravljanje čakalnih vrst / skupine zvonjenja
Pametna distribucija klicev zmanjšuje frustracije klicateljev in povečuje izkoriščenost virov.
Tipične stranke / panoge
Kontaktni centri
finančne institucije
SaaS podjetja
podjetja z več lokacijami